お問い合わせ
lapivo@cryoss.comへ、アプリのバージョン、スマートフォン・時計の機種、簡単な説明をお送りください。パスワード、ログインコード、不要なGPSルートは送らないでください。
ランや報酬が見つからない
端末内の記録を残し、ネット接続した状態でLapivoを開き直してください。時計からの転送やアップロードに時間がかかる場合があります。動画のクレジットはサーバー確認待ちになりますが、通常のランとレースは引き続き利用できます。
プライバシーと安全
プロフィールからデータを書き出し・削除するか、下のウェブ版アカウント削除をご利用ください。メンバーの通報はアプリから行い、アカウントに入れない場合はサポートにご連絡ください。差し迫った危険がある場合は地域の緊急窓口へ連絡してください。